Introduction.
Der Trend zum Online-Handel macht auch vor der Möbelbranche nicht halt – war es bis vor einigen Jahren noch undenkbar Möbel online zu kaufen, hat sich das Nutzerverhalten mittlerweile nachhaltig verändert und nicht zuletzt durch zahlreiche Möbel-Onlineplayer am Markt etabliert.
Reason Why.
Branche
- Möbelbranche
Motive
- Produktkonfigurator
1.
Verkaufszahlen steigern
Ein Online-Konfigurator bietet dem potentiellen Kunden die Möglichkeit, sich sein eigenes Möbel zu konfigurieren. Der Kunde findet seine Vorstellungen im Produkt wieder und wird durch eine direkte Live-Vorschau bestärkt, dass dieses Möbel zu ihm passt. Durch den individuellen Konfigurationsprozess baut der potentielle Kunde eine Bindung zu seinem individuell konfigurierten Möbel auf. Diese Identifikation mit dem Produkt festigt die Kaufentscheidung und führt nachweislich zu Umsatzsteigerungen.
2.
Kosten senken
Klassische Konfigurations-/Bestellprozesse finden üblicherweise per Telefon oder in einer Filiale statt. Dafür braucht es Mitarbeiter, die den Kunden perfekt beraten. Mit einem Online-Konfigurator sieht der Endkunde auf einen Blick alle Möglichkeiten und kann sich ganz in Ruhe ohne jeglichen Druck selbst sein Wunsch-Möbel zusammenstellen. Das mindert die initiale Hürde sich mit dem Möbel auseinander zu setzen und ermöglicht dem Kundenberater eine abschließende Beratung im bereits weit fortgeschrittenen Verkaufsprozess.
Kundenbeispiel
RUCK Fachhändler für Podologen – Produktkonfigurator
RUCK setzt auf einen „browserunterstützten Realtime-Konfigurator“. Dieser ermöglicht es Endkunden, individuelle Zusammenstellungen der Produkte und Anbauteile live zu betrachten.
Contact.
Ihr persönlicher Ansprechpartner für Produktkonfiguratoren in der Möbelbranche.
Christian Weber
Prokurist, Senior Director Sales
T. +49 7231 941 250
M. +49 162 26 26 150
cweber@Meyle-Mueller.de
