Meyle+Müller Anwenderbericht anhand des Kunden Hellmut Ruck GmbH, Neuenbürg
Meyle+Müller und xchain haben für die Hellmut Ruck GmbH in nur acht Wochen einen neuen Web‐Shop erstellt. Der hohe Einsatz aller Beteiligten hat sich gelohnt. „Das innovative Web‐Shop-Design kommt bei unseren Kunden gut an, ebenso wie die hohe Aktualität des Produktangebots“, so Andreas Birkner, Projektverantwortlicher bei der Hellmut Ruck GmbH. „Wir haben heute mehr Transparenz und zeitgemäße Steuerungsmöglichkeiten im Shop und können schnell und individuell die Inhalte selbstständig ändern und erweitern. Darüber hinaus können unsere Kunden über den Web‐Shop die Fachseminare buchen.“
Hocherfreut ist man bei Ruck auch über die in den ersten Wochen erzielten Ergebnisse. Die Anzahl der Bestellungen hat nach der Umstellung auf das neue System deutlich zugenommen.
Aktuelles Produktangebot und breiter Service für die Kunden
Die Hellmut Ruck GmbH ist ein weltweit tätiger Groß‐ und Versandhändler im Bereich Podologie, Fußpflege und Kosmetik sowie Trägerin einer staatlich anerkannten Schule für Podologie. Vom Einrichtungsmobiliar über Pflegeprodukte bis hin zur CD mit Entspannungsmusik bietet der Experte seinen Kunden seit über 80 Jahren ein umfangreiches und vielfältiges Produktsortiment.
Der Web‐Shop ist seit drei Jahren ein wichtiger Vertriebskanal der Hellmut Ruck GmbH. Zum Jahresbeginn 2010 wurde beschlossen, die bestehende Shop‐Lösung zu erweitern und zu modernisieren. Dabei sollte statt der bisherigen Individuallösung die Umstellung auf eine effizientere Standardsoftware erfolgen. Hierfür wurde ein neues Web‐Shop‐Konzept mit aktueller Technik benötigt. Der neue Shop sollte automatisch aus dem PIMSystem befüllt werden und Print‐Kataloge als blätterbare Online‐Versionen in den Web‐Shop verlinken. Eine weitere Vorgabe war, dass eigene Mitarbeiter den Web‐Shop inhaltlich betreuen können.
Mit der Konzeption und Umsetzung des Projekts beauftragte Hellmut Ruck den langjährigen Pre Media‐Partner Meyle+Müller aus Pforzheim. Das renommierte Unternehmen bietet hochspezialisierte Leistungen wie auch Full‐Service aus einer Hand. Der Geschäftsbereich New Media entwickelt modernste Lösungen zur emotionalen Aufwertung von Web‐Shops und setzt bei den Themen E‐Commerce‐Beratung und Web‐Shop‐Realisierung auf die Zusammenarbeit mit dem Partner xchain. Dazu Andreas Birkner: „Maßgeblich für die Entscheidung für dieses Projekt waren weder die Technik noch der Preis – sondern vielmehr die Gewissheit, dass die richtigen Menschen dahinter stehen. Die Partnerschaft zwischen Meyle+Müller und xchain ist für uns ein echter Gewinn.“
Riesige Datenmengen verarbeitet und technische Innovationen rasch umgesetzt
xchain erstellte den Web‐Shop auf Basis der Open‐Source‐Lösung xt:commerce.
Inhaltlich setzt der Shop auf ein 4‐Säulen‐Konzept mit den Content‐Bereichen „Ruck“, „Seminare“, „Schule“ und dem „Web‐Shop‐Bereich“ auf. Der redaktionelle Bereich ließ sich mit einem Content‐Manangement‐System komplett innerhalb der xt:commerce‐Umgebung integrieren. Im Web‐Shop sind sieben blätterbare „OnlineKAT“‐Kataloge integriert, die von Meyle+Müller realisiert werden. Eine zeitgesteuerte Importschnittstelle verbindet den Web‐Shop mit dem vorhandenen PIM‐System von crossbase, einer Lösung, die ebenfalls von Meyle+Müller betreut wird. Darüber hinaus besitzt das System eine vollautomatisierte Schnittstelle zur Übergabe der Bestellungen.
Speziell für die Hellmut Ruck GmbH wurden verschiedene technische Innovationen umgesetzt. Trotz automatisierten Importen sind manuelle Änderungen im Shop und im CMS‐Bereich jederzeit möglich. Außerdem bietet die Lösung zwei separate Web‐Shop‐Bereiche für das Produktsortiment und das Seminarangebot mit jeweils angepassten Templates und Funktionen. Eine weitere Besonderheit ist die vom Login‐Status der Kunden abhängige Darstellung des Web‐Shops mit Preisen und Verfügbarkeiten sowie der Online‐Kataloge.
Die größte Herausforderung lag im sehr engen Zeitplan. Die Projektlaufzeit betrug nur acht Wochen – und das bei einer sehr umfangreichen Datenmenge: fast 50.000 Kundenstamm‐Datensätze, über 4.000 Artikel und rund 9.000 Bilder flossen ins neue System.
Weiterführende Informationen:
www.meyle‐mueller.de
www.xchain.de
Verantwortlicher Pressekontakt:
Meyle+Müller GmbH+Co. KG, Maximilianstr. 104, 75172 Pforzheim
Wenke Schwarz (SALES Marketing / Organisation)
Tel 07231/941‐127 / wschwarz@meyle‐mueller.de
